Termos de Uso do Nexos Flow

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do Nexos Flow (nexosflow.app e app.nexosflow.app), operado por NEXOS CREATIVE COMPANY LTDA, CNPJ 60.179.840/0001-95 ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O Serviço

O Nexos Flow é uma plataforma para acompanhar e controlar o investimento em anúncios no Google Ads e no Meta Ads. Entre as funções estão: painéis de desempenho, alertas, relatórios, análises com inteligência artificial e regras automáticas que podem pausar, reativar ou ajustar orçamentos de campanhas, como a Proteção de Teto (Hard Cap).

O Nexos Flow é um serviço independente. Não é afiliado, patrocinado ou aprovado pelo Google ou pela Meta.

2. Sua conta

  • Você precisa ter pelo menos 18 anos e poderes para representar a empresa em nome da qual usa o Serviço.
  • Você é responsável pelas suas credenciais e por tudo o que acontece na sua conta.
  • As informações do cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.

3. Conexão com Google Ads e Meta Ads

  • Ao conectar uma conta de anúncios, você declara que tem autorização para isso, inclusive quando a conta pertence a um cliente seu.
  • Você autoriza o Nexos Flow a ler os dados dessas contas e a executar as ações que você configurar.
  • O uso dessas plataformas continua sujeito aos termos e políticas do Google e da Meta.
  • Você pode desconectar uma conta a qualquer momento.

4. Regras automáticas e Proteção de Teto

O Nexos Flow só executa ações automáticas que você configurou e ativou.

A Proteção de Teto é uma ferramenta de apoio para reduzir o risco de gastar acima do planejado. Ela não garante que o investimento nunca ultrapasse o teto definido, porque depende de fatores fora do nosso controle, como:

  • O intervalo entre as atualizações de dados
  • Atrasos ou instabilidades nas APIs do Google e da Meta
  • Regras das próprias plataformas, que podem gastar acima do orçamento diário em alguns dias
  • Alterações feitas diretamente nas plataformas, fora do Nexos Flow

Você continua responsável pelos valores investidos e pelas configurações das suas contas de anúncios. Recomendamos manter também os limites de gasto oferecidos pelas próprias plataformas.

5. Planos e pagamento

  • O Serviço é oferecido por assinatura, com limites de clientes conectados e de usuários conforme o plano escolhido.
  • A cobrança é recorrente e renova automaticamente até o cancelamento.
  • Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago.
  • Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, exceto quando a lei exigir.
  • Podemos alterar os preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias. A mudança vale a partir da renovação seguinte.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

  • Conectar contas sem autorização do titular
  • Usar o Serviço para atividades ilegais ou que violem as políticas do Google ou da Meta
  • Tentar acessar dados de outros clientes, contornar a segurança ou sobrecarregar o Serviço
  • Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Nexos Flow

7. Propriedade

  • O Nexos Flow, a sua marca, o software e o design pertencem a nós.
  • Os dados das suas contas de anúncios e os seus relatórios pertencem a você.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções e interrupções. O suporte é feito por e-mail em info@nexoscreative.com.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei:

  • Não garantimos resultados de campanhas, como vendas, conversões ou retorno sobre o investimento.
  • Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.
  • A nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você ao Nexos Flow nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada nestes Termos limita direitos que a lei garante e que não podem ser afastados por contrato.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de falta de pagamento, violação destes Termos ou risco à segurança do Serviço ou de outros clientes. Sempre que possível, avisaremos antes.

Ao encerrar a conta, você pode pedir a exportação dos seus dados. Depois, os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro, RJ. Clientes de outros países mantêm as proteções obrigatórias da lei local.

13. Contato

NEXOS CREATIVE COMPANY LTDA info@nexoscreative.com Rua Paulo Moreno, 377, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, 22793-690, Brasil